Preámbulo
Sitio editado por:
Nombre de empresa: Glamping.frDirección de las oficinas centrales: - - Francia
Teléfono: +33 (0)4 84 51 03 38
Correo electrónico: monhebergementinsolite @ bonkdo.com
Capital social: 0,00€
Director de publicación: Nicolas Satrorius
Número de registro:
Número de IVA:
Nos comprometemos a proteger los datos personales y la privacidad de nuestros clientes. En este sentido, y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), le informamos de las condiciones en las que trataremos sus datos personales.
La presente Carta se refiere exclusivamente a los datos vinculados a nuestra tienda online accesible en esta dirección (https://glampingfr.bonkdo.com/privacy/), a saber, los datos :
- Visitantes de nuestra tienda online ;
- Las personas que han realizado un pedido en nuestra tienda online ;
- Los beneficiarios de dichos pedidos ;
- Los participantes que contribuyeron a una recaudación online.
Esta Carta está sujeta a cambios, por lo que le invitamos a consultarla periódicamente.
¿Qué datos personales tratamos?
Tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación (Ej : Nombre y Apellidos, teléfono, Email, Tratamiento, Dirección postal)
- Datos profesionales (Ej : Nombre de la empresa del comprador) ;
- Datos relacionados con la vida personal (por ejemplo, características del producto comprado o del que la persona es beneficiaria, mensaje personal para el beneficiario (específicamente para bonos/tarjetas regalo), método de entrega y franja horaria elegida, dirección de entrega, fecha de uso del bono o tarjeta regalo, comentario para el chef, etc.);
- Datos económicos y financieros (Ej : Données bancaires de l’acheteur, date de paiement, de confirmation, type de paiement) ;
- Datos internet (Ej : Dirección IP, navegador, OS…).
Sólo tratamos los datos personales que son estrictamente necesarios para lograr los fines especificados y legítimos definidos en las siguientes secciones.
No tratamos datos sensibles como el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas o la afiliación sindical. Lo mismo ocurre con cualquier información sobre vida u orientación sexual, datos genéticos, biométricos o de salud.
¿Por qué y cómo tratamos sus datos personales?
- Podemos tratar los datos personales para administrar las ventas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Esto incluye, por ejemplo, garantizar la entrega de productos y servicios, comunicarse con los compradores y los destinatarios durante su ciclo de compra o uso (por ejemplo, ayuda con el abandono de la cesta de la compra, la confirmación del pedido, la caducidad de sus tarjetas regalo), gestión de un bote vinculado con una tarjeta regalo. Los datos vinculados a este objetivo se conservan en una base de datos activa durante 1 mes después de su utilización o, en su defecto, de la expiración del bono/tarjeta regalo.
- Tratamos los datos personales para garantizar el pago y la facturación de nuestros servicios y cumplir así nuestras obligaciones contractuales y legales. Los datos necesarios para la facturación y las notas de crédito de los clientes se conservan durante 1 año y luego se eliminan. Las facturas se conservan durante 10 años después de su emisión (plazo legal). Tenga en cuenta que sólo nuestros proveedores de pagos seguros tienen acceso a sus datos bancarios.
- Tratamos los datos personales para hacer un seguimiento de nuestras estadísticas de ventas y así satisfacer nuestro interés legítimo. Estos datos se anonimizan a efectos de estas estadísticas.
- Podemos tratar los datos personales para evitar pagos fraudulentos con el fin de satisfacer nuestro interés legítimo.
- Podemos enviarle ofertas comerciales que promuevan productos y servicios similares a sus compras.
Teniendo en cuenta la finalidad de cada tratamiento, tomamos las medidas necesarias para garantizar que sólo puedan acceder a los datos personales nuestros departamentos internos, los terceros destinatarios designados por la ley o los subcontratistas que necesiten conocer los datos.
En aplicación del RGPD, sus datos podrán ser conservados por nosotros hasta que se cumplan los plazos de prescripción de las acciones legales. En este caso, sólo tienen acceso las personas encargadas del litigio en la empresa. Al final de estos periodos, sus datos se borran o se hacen irreversiblemente anónimos.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger sus datos?
Ponemos en marcha todas las medidas organizativas y técnicas para garantizar un nivel adecuado de seguridad de sus datos personales y, en particular, para evitar cualquier pérdida de confidencialidad, integridad o accesibilidad.
¿A quién se transmiten sus datos personales?
Por principio, no vendemos ni cedemos sus datos a otras empresas. Sin embargo, le informamos de que sus datos son tratados por nuestro proveedor tecnológico Mybeezbox (SAS My Selling Tools), que ha creado nuestro espacio de comercio electrónico.
Para prestar sus servicios, Mybeezbox puede recurrir a proveedores de servicios seleccionados por ella. Este es el caso de los proveedores de servicios necesarios para el buen funcionamiento técnico de la página:
-
Proveedores de pago seguro: Sólo estos proveedores tienen acceso a sus datos bancarios:
MangoPay -
Proveedores de alojamiento web para el área de comercio electrónico :
Amazon Web Services (Servidores ubicados en Europa)
Hertzner (Servidores ubicados en Europa) - Los proveedores de servicios que desarrollan y mantienen el espacio de comercio electrónico;
-
Los proveedores de servicios encargados de enrutar los correos electrónicos del servicio:
Sparkpost (Servidores situados en Europa)
Este es también el caso de proveedores como :
Tecnologías | Utilizar | Política de privacidad |
---|---|---|
LOOM | Visualización de un reproductor de vídeo | https://www.loom.com/privacy-policy |
API de biblioteca de caracteres (Google Font) | https://policies.google.com/privacy | |
FONTAWESOME | API de biblioteca de caracteres | |
CLOUDFLARE | Servidor proxy inverso (Seguridad) |
¿Utilizan cookies?
Utilizamos rastreadores de Internet, como las "cookies", pero también tecnologías de terceros para 4 fines muy distintos:
-
Las cookies "técnicas": Son esenciales para el correcto funcionamiento técnico de las web.
Editor del cookie Utilizar Política de privacidad Fonts Google API de biblioteca de caracteres (Google Font) https://www.loom.com/privacy-policy CLOUDFLARE Reverse proxy server (Security) -
Cookies y tecnologías "analíticas": Estos rastreadores nos permiten analizar los patrones de navegación de los usuarios de Internet en la web (visitas, páginas vistas, acciones, navegadores, OS, etc.). Son necesarias para optimizar la experiencia de navegación. Puede oponerse a su almacenamiento y lectura. Los datos recogidos pueden ser consultados por nosotros de forma agregada y no nos permiten identificar la información específica de cada visitante. No se cruza en ningún momento con una base de datos de clientes o una navegación en otras páginas web.
Editor Política de privacidad GOOGLE https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/ -
Cookies de "Publicidad": Estos rastreadores nos permiten adaptar los anuncios de las páginas de terceros a sus centros de interés. Puede negarse a que se depositen y lean.
Editor Utilizar Política de privacidad FACEBOOK Datr, x-src, fr, lu, locale https://www.facebook.com/policy.php -
Tecnologías de terceros: Puede oponerse a su uso.
Tecnologías Utilizar Política de privacidad LOOM Visualización de un reproductor de vídeo https://www.loom.com/privacy-policy
Para aceptar o rechazar las cookies, le invitamos a :
- Utilizar el mecanismo de banners integrado en las páginas para este fin
-
O bien, configurar los parámetros del navegador de Internet de su dispositivo (parámetros específicos para cada navegador):
- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&ref_topic=14666
- Chrome : Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/block-enable-or-allow-cookies
- Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=en-US&redirectslug=Enabling+and+disabling+cookies
- Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
- Opera : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
¿Dónde se tratan sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales se realiza, en principio, en la Unión Europea.
Excepcionalmente, podemos utilizar soluciones y proveedores de servicios situados fuera de la Unión Europea. En este caso, nos aseguraremos de que sus datos se beneficien de un alto nivel de protección, tal y como establece el RGPD, utilizando los servicios de :
- Empresas ubicadas en un país que ofrece un nivel de protección de datos tan alto como el vigente en la Unión Europea (son países de "derecho adecuado" designados por la Comisión Europea);
- Empresas que proponen en su contrato cláusulas contractuales típicas validadas por la Comisión Europea.
¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?
Puede ejercer los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:
- Derecho de rectificación: tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos sobre usted. También tiene derecho a completar los datos incompletos sobre su persona mediante una declaración complementaria. Si ejerce este derecho, nos comprometemos a comunicar cualquier rectificación a todos los destinatarios de sus datos;
- Derecho de supresión: En algunos casos, tiene derecho a que se borren sus datos. Sin embargo, no se trata de un derecho absoluto y podemos conservar estos datos por razones legales o legítimas;
- Derecho a restringir el tratamiento: en determinados casos, tiene derecho a que se restrinja el tratamiento de sus datos;
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para su uso personal o para su transmisión a un tercero de su elección. Este derecho sólo se aplica cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento, en un contrato o cuando dicho tratamiento se realiza por medios automatizados;
- Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para el tratamiento basado en nuestro interés legítimo, una tarea de interés público y con fines de marketing. Este derecho no es absoluto y, por razones legales o legítimas, podemos rechazar su solicitud de oposición,
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento: puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos cuando éste se base en su consentimiento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento realizado antes de dicha retirada;
- Derecho a reclamar ante una autoridad de control: Tiene derecho a dirigirse a la autoridad de protección de datos para reclamar sobre nuestras prácticas de protección de datos personales;
- Derecho a dar instrucciones sobre qué hacer con sus datos después de su muerte: tiene derecho a darnos instrucciones sobre cómo utilizar sus datos después de su fallecimiento.
Según el RGPD, las condiciones para ejercer estos derechos pueden variar en función de la legalidad del tratamiento.
Responderemos a cualquier ejercicio de derechos tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la solicitud. Nos reservamos el derecho de:
- Pedir pruebas de la identidad del solicitante en caso de duda razonable sobre la misma, para respetar su obligación de confidencialidad;
- Prorrogar el plazo de respuesta en dos meses, informando al solicitante de la prórroga y de los motivos del aplazamiento en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud;
- Negarse a responder a un ejercicio de derechos si se considera abusivo (por su número, carácter repetitivo o sistemático).
¿Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos personales?
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nuestro proveedor de servicios que ha sido designado para gestionar estas solicitudes:
Por correo postal : My Selling Tools - 43 bis rue Escudier 92100 Boulogne-Billancourt
Por internet : Email : contact@mybeezbox.com
Por teléfono : +33 (0)1 84 13 18 10
Si, a pesar de nuestros esfuerzos y compromisos, considera que no se han respetado sus derechos relativos a sus datos personales, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (FRANCIA) o la Agencia Española de Protección de Datos (ESPAÑA) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 París Cedex 07
Reclamación online : sede-electrónica-web
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